AI-gebruik stijgt in Europese bedrijven

Eerst ChatGPT en nu DeepSeek: het gebruik van AI neemt een vlucht en herdefinieert onze wereld, inclusief hoe we werken. Sterker nog, AI kan veel voordelen bieden bij het efficiënter maken van processen en biedt veel technologische opties - zoals tekstgeneratie, spraakherkenning of computer vision - waaruit bedrijven kunnen putten.

Volgens een recent rapport van het EU-statistiekenportaal Eurostat zal in 2024 13,5% van de bedrijven met 10 of meer werknemers AI gebruiken. Dit is een groei van 5% ten opzichte van het voorgaande jaar, wat de consistente opmars van AI laat zien, waarbij bedrijven het in hun werkpraktijken integreren om hun prestaties te verbeteren.

Alle EU-landen zagen het afgelopen jaar een toename in het gebruik van AI door bedrijven. In Denemarken, Zweden en België gebruiken bedrijven AI het vaakst. In die landen groeide het gebruik ook het hardst.

Verschillende types AI

Europese bedrijven gebruiken verschillende soorten AI-technologieën, maar geen overheersende. Text mining is de meest gebruikte technologie voor het analyseren van geschreven tekst, gebruikt door bijna 7% van de bedrijven. Het genereren van natuurlijke taal, in tekst of gesproken vorm, was de op één na meest gebruikte technologie. Spraakherkenning - gesproken taal omzetten in tekst - volgt op de tweede plaats. Daarnaast maakten Europese bedrijven gebruik van AI om gegevens te analyseren en workflows te automatiseren om de besluitvorming te ondersteunen en beelden te verwerken.

Welke bedrijven gebruiken AI het meest?

Grote bedrijven maken meer gebruik van AI dan middelgrote en kleine bedrijven. Meer dan 41% van de grote bedrijven met meer dan 250 werknemers gebruikt AI. Het aandeel van deze bedrijven dat AI gebruikt is het afgelopen jaar met meer dan 10% gegroeid. Daarentegen blijft de toepassing in kleinere bedrijven achter.

Het Eurostat-rapport maakt het ook mogelijk om de technologieën te vergelijken die bedrijven van verschillende grootte het meest gebruiken. Tekstanalyse blijft de populairste technologie voor grote, middelgrote en kleine bedrijven. Machine learning voor gegevensanalyse was de tweede meest gebruikte technologie in grote bedrijven, terwijl tekst- of spraakgeneratie de tweede meest gebruikte technologie was in kleine en middelgrote bedrijven.

Volgens Eurostat kan deze discrepantie drie verklaringen hebben: de complexiteit van het implementeren van AI-technologieën in een bedrijf, schaalvoordelen - grotere bedrijven kunnen meer profiteren van het invoeren van AI - en kosten, waarbij grotere bedrijven meer geld hebben om aan AI toe te wijzen.

Helemaal klaar met notities maken? Laat AI het werk doen!

In onze rubriek EverydAI lichten we elke week een toepassing van AI toe die je leven makkelijker maakt. Ook als je geen AI-expert bent. Vandaag: AI-notulisten.

Lees meer

Welke sectoren maken het meest gebruik van AI?

Uit gegevens van Eurostat blijkt dat AI-technologieën in sommige economische sectoren meer worden gebruikt dan in andere. De communicatie- en informatiesector staat bovenaan de ranglijst, met 48,72% van de bedrijven die AI-technologieën gebruiken. Meer dan 30% van de bedrijven in de sector professionele, wetenschappelijke en technische dienstverlening maakt gebruik van AI. In de andere economische sectoren ligt het aandeel onder de 16%, variërend per bedrijfstak.

Waarvoor gebruiken bedrijven in de EU AI?

Nu we weten welke AI-technologieën het meest worden gebruikt en welke sectoren AI sneller omarmen, kun je je afvragen waarvoor bedrijven AI gebruiken. Van alle bedrijven die AI gebruiken, gebruikt meer dan 34% AI voor marketing- en verkoopdoeleinden - meer dan 27% gebruikt AI om workflow- en administratieve procedures mogelijk te maken. Toch ontstaan er verschillen als je het gebruik van AI door kleine, middelgrote en grote bedrijven vergelijkt.

What's next?

Na de officiële inwerkingtreding afgelopen augustus hadden bedrijven in de EU zes maanden de tijd om zich vertrouwd te maken met de eerste reeks regels van de EU AI Act, die op 2 februari van kracht werd. De verordening stelde een kader in voor AI-toepassingen op basis van een risicobenadering op meerdere niveaus om burgers te beschermen tegen de risico's die de technologie met zich meebrengt.

Als onderdeel van de wet hebben AI-systemen die worden gebruikt voor biometrische categorisatie, subliminale manipulatietechnieken en emotieherkenning een hoog risiconiveau en zijn daarom helemaal verboden. Op 2 augustus worden ook regels van kracht voor AI-systemen voor algemene doeleinden, waaronder ChatGPT.

Tegelijkertijd blijft het potentieel voor AI in Europa enorm. Volgens een prognose van McKinsey zou generatieve AI de arbeidsproductiviteit in Europa tot 2030 jaarlijks met 3% kunnen verhogen. De nieuwste nieuwkomer, Deepseek, herdefinieert AI met zijn goedkopere technologie. Het biedt Europese bedrijven nieuwe mogelijkheden en vergroot het gebruik van AI.