Nederland koploper in de EU wat betreft digitale vaardigheden

Nederlandse burgers beschikken over de hoogste digitale vaardigheden in de EU. In 2025 beheerste 84% van de burgers basisvaardigheden zoals e-mailen en online communiceren. Toch mist één op de zes burgers fundamentele digitale vaardigheden.

Dit cijfer is afkomstig uit een nieuwe publicatie van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) en Eurostat, gebaseerd op een steekproef van 6.000 mensen in de leeftijd van 16 tot 75 jaar. Met zo'n groot deel van de bevolking dat over essentiële digitale vaardigheden beschikt, heeft het land de EU-doelstelling ‘Digitalisering 2030’ – waarbij 80% van de bevolking in de leeftijd van 16 tot 74 jaar over basisdigitale vaardigheden moet beschikken – niet alleen gehaald, maar zelfs ruimschoots overtroffen, en deze mijlpaal ruim op tijd bereikt.

Tegelijkertijd blijft een deel van de bevolking digitaal uitgesloten. 16% van de burgers beschikt niet over dergelijke basisvaardigheden. En hoewel het aandeel mensen met digitale basisvaardigheden is gestegen ten opzichte van de 83% die in 2023 werd geregistreerd, onderstreept deze marginale stijging de uitdaging om de laatste segmenten van de bevolking te bereiken.

Evelyn Austin, directeur van belangenorganisatie Bits of Freedom, vertelde ANP dat het uitblijven van vooruitgang niet per se een probleem is, aangezien deze groep wellicht geen behoefte heeft om de digitale tijd bij te houden. Volgens haar is dit ook niet problematisch, aangezien cruciale diensten zoals belastingaangifte toegankelijk blijven voor degenen die het basisniveau niet beheersen.

Toenemend aandeel burgers met geavanceerde digitale vaardigheden

Naast digitale basisvaardigheden neemt ook het aantal burgers met geavanceerde digitale vaardigheden in Nederland toe. In 2025 beschikte 56% van de Nederlandse burgers over digitale vaardigheden die het basisniveau overstijgen, tegenover 50% in 2023 en 48% in 2021. De Europese Commissie meet digitale competentie op vijf belangrijke gebieden: informatie- en digitale geletterdheid, onlinecommunicatie, computers en online diensten, bescherming van de privacy en softwaregebruik.

Ook Nederlandse bedrijven behoren tot de meest gedigitaliseerde

Het CBS heeft ook gekeken naar de mate van digitalisering onder bedrijven in het land. De mate van digitalisering van een bedrijf kan in de hele EU worden gemeten aan de hand van de digitale-intensiteitsindex, die de mate van technologiegebruik weergeeft.

De EU streeft ernaar dat in 2030 meer dan 90% van de mkb-bedrijven – kleine en middelgrote ondernemingen met 10 tot 250 werknemers – een basisniveau van digitale intensiteit bereikt. Het basisniveau bereiken betekent dat ten minste 4 van de 12 geselecteerde technologieën, zoals AI, sociale media en cloud computing, worden gebruikt, of dat de e-commerceomzet ten minste 1% van de totale omzet uitmaakt.

Nederland is dicht bij het bereiken van dit doel: in 2025 zal 89% van de kmo's een basisniveau van digitale intensiteit hebben bereikt. Het land staat op de derde plaats, na Finland (94%) en Denemarken (92%).