AI als reisagent: Away.ai wil boeken eenvoudiger maken

Wie een vakantie boekt, belandt al snel tussen tientallen tabbladen, vergelijkingssites en talloze vlucht- en hotelopties. Dat moet volgens de oprichters van het Nederlandse Experiencegift eenvoudiger kunnen. Zij lanceren daarom vandaag Away.ai, een AI-platform dat het zoeken en boeken van een reis grotendeels wil automatiseren.

“De race om de reiziger van de toekomst is in volle gang”, vertelt Loes Daniels, oprichter en CEO van Away.ai, in een persbericht. “Wij geloven dat die race niet wordt gewonnen door wie de meeste opties toont, maar door wie de juiste keuze maakt voor de reiziger, tegen de beste waarde.”

Alternatief

Het uitgangspunt van Away.ai is dat meer zoekresultaten niet automatisch tot een betere keuze leiden. Gebruikers geven in een gesprek hun voorkeuren, reisgezelschap, budget en gewenste reisperiode door. Op basis van een eigen algoritme presenteert het platform een beperkt aantal vlucht- en hotel combinaties, die de gebruiker direct kan boeken.

Daarbij worden volgens de oprichters realtime gegevens over prijzen en beschikbaarheid van vluchten en hotels gecombineerd met kwaliteitsdata. Het systeem moet zo niet alleen zoeken naar de goedkoopste optie, maar naar een combinatie die aansluit bij de voorkeuren van de gebruiker.

Een onderdeel van het systeem is ook het ontdekken van bestemmingen die de gebruiker zelf niet had overwogen. Daarmee positioneert Away.ai zich niet alleen als alternatief voor traditionele boekingssites, maar ook als een AI-assistent die actief reisvoorstellen doet.

Reistegoed

Naast AI-reisplanning introduceert Away.ai een eigen beloningsprogramma. Gebruikers krijgen bij iedere boeking volgens het bedrijf 2% van het bedrag terug als reistegoed in de zogenoemde Away Wallet. Wie een volgende reis volledig met dat tegoed betaalt, kan tot 4% reistegoed opbouwen.

Het tegoed moet direct inzetbaar zijn voor een volgende boeking en kent volgens Away.ai geen vervaldatum of traditionele loyaliteitsniveaus.

Daarmee probeert het bedrijf een tweede reden te creëren om rechtstreeks via het platform te boeken, naast het gemak van AI-gestuurde reisplanning.

AI-race in de reiswereld

Away.ai betreedt een markt waarin ook grote internationale reisbedrijven experimenteren met AI. Expedia Group nam recent de Berlijnse AI-reisstartup Layla over, waarmee de concurrentie om AI in te zetten voor reisplanning verder toeneemt. Voor Away.ai is Nederland het startpunt. Het bedrijf zegt internationaal te willen opschalen en heeft teams in Amsterdam, Londen, New York, Athene en Dubai.

Daarmee positioneert het Nederlandse bedrijf zich in een snelgroeiende markt waarin AI steeds meer invloed krijgt op de manier waarop reizigers hun reis zoeken, plannen en boeken.