5 Europese alternatieven voor Salesforce

Je CRM is het kloppende hart van je commerciële operatie. Het bevat je meest fundamentele bedrijfsdata: wie je klanten zijn, wat ze kopen en waar je omzet vandaan komt. Toch kiezen we voor het beheer van die essentiële gegevens vaak blindelings ‘makkelijke’ Amerikaanse cloud oplossing, met alle risico's voor data-soevereiniteit van dien. Nergens voor nodig, want Europa biedt een groeiend ecosysteem van flexibele, veilige en krachtige alternatieven.

Het is tijd om kritisch te kijken naar afhankelijkheid. Of je nu zoekt naar de snelheid van moderne tech of de robuustheid van een enterprise-oplossing: er zijn Europese alternatieven.

Salesforce: De Gevestigde Orde

Salesforce is de onbetwiste reus in dit domein. Het is niet alleen het populairste CRM-platform, maar trekt door talloze uitbreidingen steeds meer het domein van ERP binnen. De filosofie is een gigantisch, allesomvattend platform. In de praktijk voelt dit echter vaak rigide: alles is vooraf gedefinieerd in vaste structuren zoals "Leads", "Accounts" en "Opportunities". Wil je iets anders? Dan vereist dat vaak dure implementatiepartners en ingewikkelde trainingstrajecten.

Daarnaast creëert het ecosysteem een sterkelock-in. Omdat veel andere tools bovenop Salesforce worden gebouwd, is een overstap - als Salesforce eenmaal geïntegreerd is in je organisatie - moeilijk en kostbaar. Maar het grootste pijnpunt is wellicht de data zelf. Salesforce is in de kern een enorme dataverzamelaar van jouw vitale bedrijfsinformatie. Die data valt bij deze partij onder Amerikaanse wetgeving (zoals de Cloud Act).

Hier zijn 5 Europese alternatieven die bewijzen dat het anders kan.

1. Attio (Verenigd Koninkrijk)

Attio is hét antwoord voor de "Notion-generatie". Waar traditionele CRM’s star en voorgekauwd zijn, biedt Attio een extreem flexibel datamodel dat zich aanpast aan jouw bedrijf, in plaats van andersom. Het richt zich specifiek op startups, scale-ups en moderne techbedrijven die snel willen schakelen en absoluut geen zin hebben in slepende consultancytrajecten van zes maanden om een tool in te richten. Met hun recente investeringsronde (Series B) hebben ze de slagkracht om het CRM-landschap volledig op de schop te nemen met een krachtige, moderne UI.
Bekijk Attio

2. SAP (Duitsland)

Als we het hebben over 'gevestigde orde', dan mag de Europese tegenhanger niet ontbreken. SAP is een absolutebehemothin de softwarewereld en doet inmiddels veel meer dan alleen ERP. Met hun Customer Experience (CX) portfolio (waarin het vroegere Hybris is opgegaan) bieden ze een enterprise-waardig alternatief voor Salesforce. Dit is geen tool voor de kleine freelancer, maar voor grote organisaties die complexe processen willen stroomlijnen binnen een volledig Europees ecosysteem. SAP bewijst dat je voor zware slagkracht de Atlantische Oceaan niet over hoeft.
Bekijk SAP Sales Cloud

3. Efficy (België)

Onze zuiderburen timmeren hard aan de weg om de Europese marktleider te worden op het gebied van CRM. Efficy hanteert een agressieve groeistrategie en heeft diverse lokale spelers overgenomen, waaronder het in Nederland zeer bekende PerfectView. Hierdoor combineert Efficy internationale ambities met sterke lokale wortels en support. Hun focus ligt op verregaande aanpasbaarheid en data-soevereiniteit, waarbij ze zich profileren als de "European CRM Champion" die de markt begrijpt en respecteert.
Bekijk Efficy

4. SuperOffice (Noorwegen)

SuperOffice is al jaren een vaste waarde in het CRM-landschap en staat bekend om zijn Scandinavische betrouwbaarheid en gebruiksvriendelijkheid. Waar Amerikaanse tools vaak focussen opmanagement control, richt SuperOffice zich sterk op de eindgebruiker en het versterken van de klantrelatie zelf. Het bedrijf zit momenteel in een versnelling wat betreft Europese groei en innovatie, met een sterke focus op cloud-first werken zonder de complexiteit die je bij de Amerikaanse reuzen ziet.
Bekijk SuperOffice

5. Brevo (Frankrijk)

Misschien ken je ze nog als Sendinblue. Brevo is de Franse 'unicorn' die begon als e-mailmarketingtool, maar is uitgegroeid tot een volwaardig CRM-platform. Het is een uitstekend alternatief voor bedrijven die marketing en sales naadloos willen integreren zonder duizenden euro's per maand kwijt te zijn. Brevo is sterk geworteld in de Europese tech-scene en voldoet aan de strengste Europese privacynormen, wat ze een favoriet maakt voor MKB-bedrijven die marketing automation en sales pipelines willen combineren.
Bekijk Brevo