Immer mehr HR-Verantwortliche, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer und Manager besch\u00e4ftigen sich mit dem Thema
\u201eFehlerkultur\u201c und \u201eScheitern\u201c in ihren Unternehmen. Einerseits ist die sogenannte VUCA-Welt f\u00fcr
viele Unternehmen, nicht erst seit Corona, zu einer handfesten Realit\u00e4t geworden. Absatz-,
Beschaffungs- und Arbeitsm\u00e4rkte sind immer st\u00e4rker durch eine hohe Volatilit\u00e4t, Unsicherheit,
Komplexit\u00e4t und Ambiguit\u00e4t gekennzeichnet. Die Ver\u00e4nderungszyklen in den M\u00e4rkten sind in den
letzten Jahrzehnten immer k\u00fcrzer geworden. Damit reduziert sich die Planbarkeit und erh\u00f6ht sich die
Fehleranf\u00e4lligkeit. Andererseits haben junge Nachwuchskr\u00e4fte und Absolvent:innen sehr klare
Erwartungen an die Kultur und den Purpose eines Unternehmens. Und dazu z\u00e4hlt auch der Umgang
mit Fehlern und mit gescheiterten Projekten.<\/p>\n\n\n\n
Fehler oder Scheitern sind Erfahrungen, mit denen wir uns nur ungerne auseinandersetzen. In vielen
Schulen lernen wir immer noch, dass wir m\u00f6glichst alles richtig und m\u00f6glichst keine Fehler machen
sollen. Perfektion in der Wiedergabe der Erlernten bzw. dessen Anwendung ist der Anspruch. Fehler
sind vermeintlich etwas Schlechtes und f\u00fchren zu Abwertung und Nachteilen. Dies setzt sich sp\u00e4ter
im Beruf fort. Wir streben nach Perfektion, nach reibungslosen Abl\u00e4ufen und planbaren Ergebnissen.
Wer das nicht leisten kann, st\u00f6rt das System.<\/p>\n\n\n\n
Dies steht allerdings im Widerspruch zu den Anforderungen der Realit\u00e4t. Sich schnell ver\u00e4ndernde
Rahmenbedingungen f\u00fchren dazu, dass wir uns immer schneller an diese Ver\u00e4nderungen anpassen
und kreative und innovative L\u00f6sungen finden m\u00fcssen. Kreativit\u00e4t und Innovation stehen allerdings im
Widerspruch zu Fehlerfreiheit und Perfektion. Fehlerfreiheit setzt voraus, dass wir klare Ma\u00dfst\u00e4be
haben, anhand derer wir die Einhaltung einer Norm oder eines Sollzustands messen k\u00f6nnen. Diese
beziehen sich jedoch auf die Vergangenheit und wir k\u00f6nnen nicht sichersein, dass Normen und
Erwartungen, die in der Vergangenheit richtig waren, auch in der Zukunft noch richtig sind.<\/p>\n\n\n\n
Der Begriff \u201eFehlerkultur\u201c impliziert, dass wir den Umgang mit Fehlern kultivieren k\u00f6nnen. Oft wird
den Unterst\u00fctzern einer solchen Kultur vorgeworfen, dass es darum ginge, Fehler zu verharmlosen
und \u00fcber die betriebswirtschaftlichen Konsequenzen von Fehlern und Scheitern hinwegsehen zu
sollen. Fehler sind mit Kosten in Form von Geld, Zeit und anderen Ressourcen verbunden ist und
damit Verschwendung darstellt und per se negativ sein muss. Und welchen Sinn sollte es machen,
Verschwendung zu \u201ekultivieren\u201c. Die Bef\u00fcrworter argumentieren, dass Fehler letztendlich
Lernerfahrungen sind und damit ehr als Investitionen denn als Verschwendung betrachtet werden
sollten.<\/p>\n\n\n\n
Wenn wir \u00fcber \u201eFehlerkultur\u201c sprechen, dann sollten wir uns dar\u00fcber klar sein, was wir unter einem Immer mehr HR-Verantwortliche, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer und Manager besch\u00e4ftigen sich mit dem Thema\u201eFehlerkultur\u201c und \u201eScheitern\u201c in ihren Unternehmen. Einerseits ist die sogenannte VUCA-Welt f\u00fcrviele Unternehmen, nicht erst seit Corona, zu einer handfesten Realit\u00e4t geworden. Absatz-,Beschaffungs- und Arbeitsm\u00e4rkte sind immer st\u00e4rker durch eine hohe Volatilit\u00e4t, Unsicherheit,Komplexit\u00e4t und Ambiguit\u00e4t gekennzeichnet. Die Ver\u00e4nderungszyklen in den M\u00e4rkten sind in denletzten Jahrzehnten […]<\/p>\n","protected":false},"author":1754,"featured_media":523959,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"advgb_blocks_editor_width":"","advgb_blocks_columns_visual_guide":"","footnotes":""},"categories":[53662,26138],"tags":[40196],"location":[],"article_type":[],"serie":[],"archives":[],"internal_archives":[],"reboot-archive":[],"class_list":["post-285874","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-meinung-de","category-opinie-de","tag-morgen-besser-de"],"blocksy_meta":[],"acf":{"subtitle":"Fehler ist nicht gleich Fehler. Eine Kultur, die unvermeidbare und unvorhersehbare Fehler nicht toleriert sondern sanktioniert undertdr\u00fcckt jegliche Kreativit\u00e4t und Innovationsbereitschaft.","text_display_homepage":false},"author_meta":{"display_name":"Bert Overlack","author_link":"https:\/\/ioplus.nl\/archive\/author\/bert-overlack\/"},"featured_img":"https:\/\/ioplus.nl\/archive\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/mistakes-2460448_1920-300x232.jpg","coauthors":[],"tax_additional":{"categories":{"linked":["Meinung<\/a>","Opinie<\/a>"],"unlinked":["Meinung<\/span>","Opinie<\/span>"]},"tags":{"linked":["Morgen Besser<\/a>"],"unlinked":["Morgen Besser<\/span>"]}},"comment_count":"0","relative_dates":{"created":"Posted 5 years ago","modified":"Updated 5 years ago"},"absolute_dates":{"created":"Posted on April 25, 2021","modified":"Updated on April 25, 2021"},"absolute_dates_time":{"created":"Posted on April 25, 2021 12:00 pm","modified":"Updated on April 25, 2021 12:00 pm"},"featured_img_caption":"","series_order":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ioplus.nl\/archive\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/285874","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ioplus.nl\/archive\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ioplus.nl\/archive\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ioplus.nl\/archive\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1754"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ioplus.nl\/archive\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=285874"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ioplus.nl\/archive\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/285874\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ioplus.nl\/archive\/wp-json\/wp\/v2\/media\/523959"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ioplus.nl\/archive\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=285874"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ioplus.nl\/archive\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=285874"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ioplus.nl\/archive\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=285874"},{"taxonomy":"location","embeddable":true,"href":"https:\/\/ioplus.nl\/archive\/wp-json\/wp\/v2\/location?post=285874"},{"taxonomy":"article_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/ioplus.nl\/archive\/wp-json\/wp\/v2\/article_type?post=285874"},{"taxonomy":"serie","embeddable":true,"href":"https:\/\/ioplus.nl\/archive\/wp-json\/wp\/v2\/serie?post=285874"},{"taxonomy":"archives","embeddable":true,"href":"https:\/\/ioplus.nl\/archive\/wp-json\/wp\/v2\/archives?post=285874"},{"taxonomy":"internal_archives","embeddable":true,"href":"https:\/\/ioplus.nl\/archive\/wp-json\/wp\/v2\/internal_archives?post=285874"},{"taxonomy":"reboot-archive","embeddable":true,"href":"https:\/\/ioplus.nl\/archive\/wp-json\/wp\/v2\/reboot-archive?post=285874"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Die Vermeidung der Auseinandersetzung mit Begriffen wie Fehler oder Scheitern f\u00fchrt dazu, dass es
zu diesen Begriffen sehr unterschiedliche Annahmen und Abgrenzungen gibt. Ist ein Fehler nun
Verschwendung oder eine Investition? Und woran k\u00f6nnten wir den Unterschied erkennen? Was
unterscheidet negative von positiven Fehlern, tadelnswerte von lobenswerten Fehlern?
Die Harvard Professorin Amy Edmondson schl\u00e4gt zur Bewertung von Fehlern zwei einfache Kriterien
vor<\/a>: Vorhersehbarkeit und Vermeidbarkeit. Vorhersehbare Fehler sind solche, bei denen bekannt ist,
dass ein bestimmtes Verhalten oder bestimmte Handlungen zu einem Fehler X f\u00fchren. Vermeidbare
Fehler sind solche, bei den die Beteiligten einen Einfluss darauf haben, ob der Fehler eintritt oder
nicht. Tadelnswerte oder \u201enegative\u201c Fehler sind solche, die vorhersehbar und vermeidbar sind. Dies
sind z.B. die bewusste Abweichung von Prozessbeschreibungen, Unaufmerksamkeiten und fehlende
Kompetenzen, die zu Fehlern f\u00fchren. Sind Fehler nicht vorhersehbar oder vermeidbar, so spricht
Edmondson von lobenswerte oder \u201epositive\u201c Fehlern, die zum Beispiel bei Experimenten oder
unsicheren Rahmenbedingungen passieren.<\/p>\n\n\n\n
Fehler verstehen. Fehler ist nicht gleich Fehler. Eine Kultur, die vermeidbare und vorhersehbare
Fehler zul\u00e4sst und toleriert und damit Beliebigkeit und Verschwendung von Ressourcen zul\u00e4sst, wird
nicht lange bestehen. Andererseits wird eine Kultur, die unvermeidbare und unvorhersehbare Fehler
nicht toleriert und sanktioniert jegliche Kreativit\u00e4t und Innovationsbereitschaft unterdr\u00fccken.
Es ist der differenzierte Umgang mit Fehlern und ihren Ursachen, die eine \u201eFehlerkultur\u201c zu einem
Erfolgsfaktor macht. Erfolgreichen Unternehmen gelingt es, diese Differenzierung zu kultivieren und
Fehler dort zuzulassen und sogar zu provozieren, wo Exploration und Kreativit\u00e4t erforderlich sind und
dort zu sanktionieren, wo klare Prozesse und Vorgaben Fehler vorhersehbar und vermeidbar
machen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"