{"id":222653,"date":"2020-05-13T17:00:51","date_gmt":"2020-05-13T15:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/innovationorigins.com\/?p=222653"},"modified":"2020-05-13T17:00:51","modified_gmt":"2020-05-13T15:00:51","slug":"2daysmood-online-umfrage-misst-wie-zufrieden-die-mitarbeiter-sind","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ioplus.nl\/archive\/de\/2daysmood-online-umfrage-misst-wie-zufrieden-die-mitarbeiter-sind\/","title":{"rendered":"2DAYSMOOD Online-Umfrage misst, wie zufrieden die Mitarbeiter sind"},"content":{"rendered":"

Die Coronakrise hat der Entwicklung von Start-ups, die sich auf Online-Bildung und Homeoffice<\/a> konzentrieren, einen enormen Impuls verliehen. <\/strong>Diese Woche wird Innovation Origins daher den Start-ups in diesem Bereich der Edtech-Branche besondere Aufmerksamkeit widmen.<\/strong><\/p>\n

2DAYSMOOD<\/a> hat ein Software-Tool entwickelt, mit dem Mitarbeiter man innerhalb von 15 Sekunden anonym ausf\u00fcllen k\u00f6nnen, wie zufrieden sie mit Ihrer Arbeit sind, und zwar mit Hilfe einer so genannten Stimmungsmessung. Alles, was sie tun m\u00fcssen, ist, Fragen \u00fcber ihr Handy oder ihren Computer zu beantworten, indem sie auf Emoticons klicken. Das ist gut f\u00fcr den Arbeitnehmer, denn er kann dem Arbeitgeber t\u00e4glich oder w\u00f6chentlich mitteilen, wie es l\u00e4uft. F\u00fcr den Arbeitgeber ist es ein Plus, dass das Unternehmen die Dinge sofort in die richtige Richtung lenken kann, wenn die Zufriedenheit am Arbeitsplatz sinkt, so der HR-Experte und Mitbegr\u00fcnder von 2DAYSMOOD, Martin Meulenkamp.<\/p>\n

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Das 2DAYSMOOD-Team Foto: 2DAYSMOOD<\/figcaption><\/figure>\n

Warum haben Sie und Jan Pronk 2DAYSMOOD gegr\u00fcndet?<\/h3>\n

Eigentlich ist Jan Pronk der urspr\u00fcngliche Gr\u00fcnder, ich kam sp\u00e4ter dazu und dann haben wir das Start-up erweitert. Jan arbeitete als IT-Mann bei einer Bank, bei der man am Ende der Kreditkrise, irgendwann im Jahr 2015, wegen K\u00fcrzungen die Pflanzen und Kaffeemaschinen weggenommen hatte. Die Stimmung in der Bank brach ein und die Leute gingen in Scharen weg. Da kam er auf die Idee, ein Software-Tool zu entwickeln, mit dem man die Mitarbeiter regelm\u00e4\u00dfig – t\u00e4glich oder w\u00f6chentlich – fragen kann, wie es ihnen geht. Wenn die Ergebnisse irgendeine Unzufriedenheit erkennen lassen, kann man etwas dagegen tun. Die meisten Unternehmen f\u00fchren solche Umfragen nur einmal alle paar Jahre durch. An einem Ort, an dem ich arbeitete, war die Mitarbeiterfluktuation hoch, und sie f\u00fchrten nur alle drei Jahre eine Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit durch. Das n\u00fctzt ihnen dann nicht viel. Denn bis die Resultate vorliegen, werden viele der Mitarbeiter, die an der Umfrage teilgenommen haben, ihren Arbeitsplatz schon gewechselt haben.<\/p>\n

Warum sind Sie nicht sofort eingestiegen?<\/h3>\n

Als Jan Pronk mir die erste Version der Umfragemethode zeigte, war sie nichts weiter als eine Grafik, die die Messwerte der Mitarbeiter anhand von 8 Emoticons darstellte. Es war ein Klassifizierungssystem verschiedener menschlicher Emotionen, das auf dem Modell des amerikanischen Psychologen James A. Russell<\/a> basierte. Damals war ich HR-Manager im Vorstand eines gro\u00dfen Unternehmens und wollte diesen Job noch nicht aufgeben. Als ich ging, rief ich Jan an und schlug ihm vor, dass wir mit seinem Produkt eine wirklich gute Firma gr\u00fcnden sollten, damit wir Organisationen auf der ganzen Welt zum Erfolg verhelfen k\u00f6nnten.<\/p>\n

Wie hoch ist die R\u00fccklaufquote der Mitarbeiter, die die w\u00f6chentliche Zufriedenheitsumfrage ausf\u00fcllen?<\/h3>\n

Etwa 60 %. Das zeigt also ein repr\u00e4sentatives Bild der Stimmung in einem Unternehmen.<\/p>\n

K\u00f6nnen Sie anhand der Ergebnisse auch erkennen, wie Sie als einzelner Mitarbeiter die Dinge im Vergleich zu Ihrer Abteilung oder dem Rest des Unternehmens einsch\u00e4tzen?<\/h3>\n

Nein, es ist ein anonymer Fragebogen. Sie sehen die Ergebnisse auf der Ebene des Teams, der Abteilung oder des Unternehmens. Wir empfehlen, Daten von f\u00fcnf oder mehr Personen vorzulegen, um die Anonymit\u00e4t zu gew\u00e4hrleisten. Aber wenn ein Unternehmen und die beteiligten Mitarbeiter sich f\u00fcr vollst\u00e4ndige Transparenz entscheiden, k\u00f6nnen wir dies auf ihre Bed\u00fcrfnisse zuschneiden. \u00dcbrigens bieten wir ein sicheres pers\u00f6nliches Dashboard an. Hier kann jeder einzelne Mitarbeiter die von ihm abgegebenen Stimmen einsehen.<\/p>\n

Was war die gr\u00f6\u00dfte H\u00fcrde, die Sie zu \u00fcberwinden hatten?<\/h3>\n

Das Geld. Dieses Problem haben alle Start-ups. Am Ende haben wir Investoren gefunden, die an uns als Unternehmer glauben. Von dem Moment an, wenn diese Art von Geld zur Verf\u00fcgung steht, kann man mit dem Aufbau seines Systems beginnen. Dann bringt man es auf den Markt. Unseren ersten Kunden haben wir seit 2016, eine Personalleasing-Agentur in Utrecht, und sie sind immer noch unsere Kunden. Sobald man 15 oder 20 Kunden gewonnen hat, ist es nicht mehr so schwierig, weitere Kunden zu gewinnen. Aber so weit zu kommen, ist vor allem eine Menge harter Arbeit.<\/p>\n

Wie viele Kunden haben Sie jetzt?<\/h3>\n

Etwa f\u00fcnfzig Unternehmen. Die meisten davon in den Niederlanden, aber vor kurzem haben wir auch unsere erste Firma in den USA dazugewonnen. Sie zahlen eine Lizenzgeb\u00fchr, die davon abh\u00e4ngt, wie viele Mitarbeiter das System nutzen.<\/p>\n

Was war Ihr gr\u00f6\u00dfter Durchbruch?<\/h3>\n

Herauszufinden, dass die Leute, die f\u00fcr uns arbeiten, ein so gro\u00dfartiges Team sind und sich daf\u00fcr einsetzen, eine Organisation zu schaffen, die etwas Sinnvolles tut. Sie alle wollen, dass das Unternehmen ein Global Player wird.<\/p>\n

Haben Sie sich jemals selbst an einer Umfrage zur Arbeitszufriedenheit beteiligt?<\/h3>\n

Ja, jede Woche. Auch f\u00fcr uns ist jede Woche nicht nur Sonnenschein und Freude. Nicht zuletzt wegen dieser Zeiten von Corona. Nat\u00fcrlich mache ich mir jetzt auch mehr Gedanken um Geld. Das macht manchmal auch nicht so viel Spa\u00df.<\/p>\n

Wirkt sich die Corona-Krise auch auf Sie nachteilig aus?<\/h3>\n

Ja. Die Unternehmen verschieben Vertr\u00e4ge. Sie wollen lieber kein Geld ausgeben. Wir haben zusammen mit Empatix<\/a> einen Krisenmonitor<\/a> geschaffen und kostenlos zur Verf\u00fcgung gestellt. Er hilft Unternehmen bei der Bew\u00e4ltigung der Arbeit im Home Office, bei der Gestaltung der \u201eneuen Normalit\u00e4t\u201c und bei der R\u00fcckmeldung ihrer Mitarbeiter dazu.<\/p>\n

Haben Unternehmen einen gr\u00f6\u00dferen Bedarf an Online-Zufriedenheitsumfragen, jetzt wo ihre Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten?<\/h3>\n

Man sieht, dass viele Unternehmen M\u00fche haben, ihre Mitarbeiter zu motivieren. Manchmal fehlt es ihnen an Vertrauen. Ich habe eine Geschichte von jemandem geh\u00f6rt, der st\u00fcndlich eine Druckvorlage schicken musste, damit sein Vorgesetzter sehen konnte, woran er arbeitete. Unsere Dienste halten sie mit Ihren Mitarbeitern in Kontakt, ohne die Kommunikation zu \u00fcbertreiben. Der Kontakt untereinander ist f\u00fcr die Mitarbeiter wichtig, um mit Stress umgehen zu k\u00f6nnen. Die Ergebnisse des Krisenmonitors best\u00e4tigen das.<\/p>\n

Was k\u00f6nnen wir im kommenden Jahr von Ihnen erwarten?<\/h3>\n

Es wird ein Follow-up zum Krisenmonitor geben. Menschen, die jetzt von zu Hause aus arbeiten, werden bald alle wieder ins B\u00fcro zur\u00fcckkehren m\u00fcssen. Dann werden wir Fragen hinzuf\u00fcgen, die zu dieser Situation passen. Als F\u00fchrungskraft w\u00fcrde man die neue Kultur nicht aus dem Bauch heraus gestalten wollen. Man braucht die Einsichten seiner Mitarbeiter, wenn man will, dass sie zufrieden und loyal bleiben. Als Mitarbeiter m\u00f6chte man von nun an vielleicht sogar drei Tage pro Woche von zu Hause aus arbeiten. Das erspart Fahrzeit und -kosten. Die Menschen hatten Zeit, dar\u00fcber nachzudenken, was sie f\u00fcr wichtig halten. Was haben sie am meisten vermisst? Was muss anders gemacht werden? Das sind wesentliche Einsichten, die man f\u00fcr sein Unternehmen mit in die \u201eneue Normalit\u00e4t\u201c nehmen will.<\/p>\n

Was erwarten Sie, mit 2DAYSMOOD in Zukunft zu erreichen?<\/h3>\n

Wir wollen dann ein wichtiger Akteur auf dem internationalen Markt sein.<\/p>\n