{"id":208547,"date":"2020-02-13T17:00:51","date_gmt":"2020-02-13T16:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/innovationorigins.com\/?p=208547"},"modified":"2020-02-13T17:00:51","modified_gmt":"2020-02-13T16:00:51","slug":"bestattung-gesellschaftsfaehig-machen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ioplus.nl\/archive\/de\/bestattung-gesellschaftsfaehig-machen\/","title":{"rendered":"Start-up of the Day: Bestattung gesellschaftsf\u00e4hig machen"},"content":{"rendered":"<p>Die Gr\u00fcnder des Wiener Start-ups Benu sind selbst \u00fcber die verkrusteten Strukturen des Bestattungwesens in \u00d6sterreich gestolpert. Nun wollen sie es anderen erleichtern und zeitgem\u00e4\u00dfe Beerdigungen erm\u00f6glichen. Dass sie mit der Idee einer zeitgem\u00e4\u00dfen Bestattung genau richtig liegen, zeigte sich bereits mit dem Start des Unternehmens: Sie erhielten eine F\u00f6rderung der \u00f6sterreichischen <a href=\"https:\/\/www.ffg.at\/\"><em>Forschungsf\u00f6rderungsgesellschaft<\/em><\/a><em>, die<\/em> Projekte mit sozialem Impakt f\u00f6rdert.<\/p>\n<h2>Bestattung streng geregelt<\/h2>\n<p>In \u00d6sterreich war die Bestattung lange \u00f6ffentlich reguliert: In jeder Region gab es einen Bestatter, der eine Art Monopolstellung hatte. In manchen Gemeinden, wie etwa in Wien, war die Bestattung in \u00f6ffentlicher Hand. Erst seit dem Erlass einer neuen Gewerbeordnung 2002, regelt sich das Bestattungswesen \u00fcber die Gesetze des Marktes. Allerdings m\u00fcssen Bestatter \u00fcber einen Gewerbeschein verf\u00fcgen. Durch diese sp\u00e4te Markt\u00f6ffnung hinkt der Wettbewerb in \u00d6sterreich hinter dem in anderen L\u00e4ndern hinterher. Vor allem wird ein <a href=\"https:\/\/www.konsument.at\/markt-dienstleistung\/bestattungskosten-nepp-am-grab-32605\">Mangel an Preistransparenz und \u00f6ffentlich zug\u00e4nglichen Informationen<\/a> moniert. F\u00fcr die Gr\u00fcnder von <a href=\"https:\/\/www.benu.at\/ueber-uns\/\">Benu<\/a> ist diese Situation r\u00fcckst\u00e4ndig. Sie vergleichen das Problem gerne mit dem Reisewesen. Bis vor 2000 musste man ins Reiseb\u00fcro gehen und war der Beratung des Reiseb\u00fcro-Mitarbeiters sozusagen ausgeliefert. Heute\u00a0 gibt es dagegen die M\u00f6glichkeit, online zu vergleichen und die Reise online zu organisieren.<\/p>\n<p><em>Gr\u00fcnder und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer <\/em><em>Stefan Atz im Interview:<\/em><\/p>\n<figure id=\"attachment_208552\" aria-describedby=\"caption-attachment-208552\" style=\"width: 600px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-208552 size-medium\" src=\"https:\/\/archive.ioplus.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/VAL1266LoRes1-1-600x400.jpg\" alt=\"Benu, Bestattung, Sterbevorsorge,\" width=\"600\" height=\"400\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-208552\" class=\"wp-caption-text\">Ein Teil des Teams Benu (von links): Alexander Burtscher (CEO), Stefan Atz (CEO), Natascha Kvicsala, Daniel Petri, Lukas Wurzinger; (c) Benu<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Welches Problem l\u00f6st ihr und warum ist das wichtig?<\/h3>\n<p>Unsere Hauptmotivation ist es, Menschen in einer schwierigen Lebenslage zu helfen und das Dienstleistungserlebnis besser und einfacher zu machen. Wir geben den Hinterbliebenen die M\u00f6glichkeit, die Entscheidungen zu Hause mit der Familie \u2013 im gesch\u00fctzten Rahmen \u2013 zu treffen.<\/p>\n<h3>Was war das gr\u00f6\u00dfte Hindernis, das ihr \u00fcberwinden musstet?<\/h3>\n<p>Die Start-up-Szene ist gepr\u00e4gt von Herausforderungen und Problemen, die gel\u00f6st werden wollen. Wir k\u00e4mpfen vor allem mit den verkrusteten Strukturen, die im \u00f6sterreichischen Bestattungswesen vorherrschen. Bis heute gibt es regionsspezifisch Bestatter, die ein Quasi-Monopol haben. Das macht es schwer, Fu\u00df zu fassen. Nach wie vor gibt es Bestattungsbetriebe, die in \u00f6ffentlicher Hand sind, und die Deals mit Friedh\u00f6fen und Pflegeheimen haben. Das f\u00fchrt dazu, dass uns als neuen Anbieter der Zugang zum Friedhof verwehrt wird \u2013 und das ist wettbewerbsrechtlich bedenklich.<\/p>\n<h3>Was h\u00e4lt eure Motivation aufrecht?<\/h3>\n<p>Die positiven Erlebnisse mit unseren Kunden. Wir haben in \u00d6sterreich schon 300 Bestattungen durchgef\u00fchrt und bisher waren alle sehr gl\u00fccklich mit unserem Service. Viele bedanken sich per E-Mail, Brief oder kommen pers\u00f6nlich vorbei. Unsere Arbeit f\u00fchrt zu Kundenzufriedenheit und tr\u00e4gt zur Befindlichkeit bei. Positiv ist auch, dass wir uns wirtschaftlich gut entwickeln \u2013 und Freude daran haben, uns weiterzuentwickeln und etwas zu bewegen.<\/p>\n<h3>Wie sind die Bedingungen an eurem Standort? K\u00f6nnt ihr euch einen idealeren Ort f\u00fcr Benu vorstellen?<\/h3>\n<p>Bisher haben wir uns die Standortfrage nicht gestellt, es war klar, dass wir in \u00d6sterreich gr\u00fcnden. Wien ist eine sch\u00f6ne Stadt und wir bekommen hier gute Mitarbeiter.<\/p>\n<p>Wir m\u00f6chten aber auch \u00fcber die Grenzen \u00d6sterreichs hinauswachsen und zum f\u00fchrenden europ\u00e4ischen Online-Portal werden \u2013 rund um die Themen Tod, Bestattung und Sterbevorsorge.<\/p>\n<h3>Man sagt den Wienern einen Hang zur <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=fUfLGxQtBs4\">Morbidit\u00e4t<\/a> nach?<\/h3>\n<p>Der Tod ist nach wie vor ein Tabuthema und wir wollen die Auseinandersetzung damit gesellschaftsf\u00e4hig machen. Dass die Menschen in Wien eine Offenheit daf\u00fcr haben, kommt uns vielleicht entgegen.<\/p>\n<p>Vor einem Jahr haben wir eine Guerilla-Plakatkampagne gemacht. Anlass war eine <em>\u00c4u\u00dferung von Sebastian Kurz<\/em>, die heftige Proteste in den sozialen Medien nach sich zog. Es ging um die Mindestsicherung und er sagte: \u201cIch glaube nicht, dass es eine gute Entwicklung ist, wenn immer weniger Menschen in der Fr\u00fch aufstehen, um zu arbeiten und in immer mehr Familien nur mehr die Kinder in der Fr\u00fch aufstehen, um zur Schule zu gehen.\u201d Wir konterten mit einem Plakat und dem Text: \u201eHerr Bundeskanzler, manche WienerInnen schlafen sogar ewig!\u201c<\/p>\n<figure id=\"attachment_208550\" aria-describedby=\"caption-attachment-208550\" style=\"width: 600px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-208550\" src=\"https:\/\/archive.ioplus.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/thumbnail_image-600x427.png\" alt=\"Benu, Bestattung, Sterbevorsorge\" width=\"600\" height=\"427\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-208550\" class=\"wp-caption-text\">Guerilla Plakatkampagne (c) Benu<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Was k\u00f6nnen wir von Benu im kommenden Jahr erwarten?<\/h3>\n<p>Wir wollten bis zum Ende des ersten Quartals 2020 eine relevante Gr\u00f6\u00dfe im Bereich der akuten Bestattung erreichen. Unser Ziel war es, eine Bestattung pro Tag zu organisieren &#8211; und dieses Ziel haben wir erreicht. Bis Jahresende m\u00f6chten wir die Anzahl der Bestattungen weiter ausbauen.<\/p>\n<p>Parallel dazu entwickeln wir ein Treuhandmodell f\u00fcr die Sterbevorsorge, das einfach und verl\u00e4sslich ist. Die Kunden k\u00f6nnen sich f\u00fcr die Bestattungsart und den Friedhof entscheiden und haben die M\u00f6glichkeit, finanziell vorzusorgen. Letzteres war bisher nur beim Versicherer m\u00f6glich. Unser Modell ist umfassender und gleichzeitig kosteng\u00fcnstiger.<\/p>\n<p>Weiters streben wir den Markteintritt in Deutschland an.<\/p>\n<h4>Wo m\u00f6chtet ihr in f\u00fcnf Jahren sein?<\/h4>\n<p>In f\u00fcnf Jahren m\u00f6chten wir ein f\u00fchrendes end-of-Life Portal sein und Anlaufstelle f\u00fcr alle Themen rund um die Themen Tod und Sterbevorsorge sein.<\/p>\n<h4>Was ist an eurer Innovation besser\/anders als an existierenden Dingen?<\/h4>\n<p>Unser Anspruch ist es, jede Dienstleistung und jedes Angebot transparent darzustellen. Wir wollen jeden Prozess und jedes Produkt anders und neu und 100 Prozent aus Kundensicht denken.<\/p>\n<h4>Danke f\u00fcr das Gespr\u00e4ch.<\/h4>\n<p><a href=\"https:\/\/innovationorigins.com\/de\/category\/startups\/\">Sie interessieren sich f\u00fcr Start-ups? Lesen Sie hier alle Artikel aus unserer Serie: <\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Gr\u00fcnder des Wiener Start-ups Benu sind selbst \u00fcber die verkrusteten Strukturen des Bestattungwesens in \u00d6sterreich gestolpert. Nun wollen sie es anderen erleichtern und zeitgem\u00e4\u00dfe Beerdigungen erm\u00f6glichen. 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