Wenn wir es morgen besser haben wollen, m\u00fcssen wir es jetzt besser machen. Der bekannte amerikanische Managementprofessor Peter Drucker sagte einmal: \u201eDer beste Weg, die Zukunft vorherzusagen, ist, sie zu gestalten.” Dazu m\u00fcssen wir erst lernen, Dinge besser zu machen. In diesem Zusammenhang ist nat\u00fcrlich das Design Thinking, also das Nachdenken \u00fcber Design und entsprechendes Handeln, immer mit Blick auf den Endnutzer des Designs, ein beliebtes Paradigma.<\/p>\n
Wenn es um Design Thinking geht, ist das, woran Sie arbeiten, das Gegenteil von dem, was ein kontemplativer Analytiker zu tun bekommt. Ein Analytiker fragt sich, wie die Dinge tats\u00e4chlich funktionieren. Ein Design Thinker fragt sich, wie die Dinge funktionieren k\u00f6nnten. In diesem Wort \u201ak\u00f6nnte’ liegt die Kraft des Designs, das zu einem besseren Morgen f\u00fchrt. Beachten Sie den Unterschied zwischen der analytischen Frage \u201eWie reagieren Kunden auf nachhaltige Verpackungen?” und der Designfrage \u201eWie k\u00f6nnen wir nachhaltige Verpackungen herstellen, die Kunden bevorzugen?\u201c<\/p>\n
Daher geht es beim Design Thinking in erster Linie um eine andere Denkweise. Laut Aussagen der Gr\u00fcnder von Design Thinking l\u00e4sst sich diese Denkweise am besten durch bestimmte Schl\u00fcsselbegriffe charakterisieren. Wie Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen, Optimismus, Kreativit\u00e4t und die Bereitschaft, aus Fehlern zu lernen. Es versteht sich von selbst, dass die designorientierte Denkweise analytische F\u00e4higkeiten erfordert. Um eine Designfrage richtig angehen zu k\u00f6nnen, ist in vielen F\u00e4llen eine Antwort auf die entsprechende analytische Frage sinnvoll und sogar notwendig. Das Problem ist jedoch, dass es in der Praxis (jedenfalls bei politischen Fragen) oft bei der analytischen Frage bleibt. Das macht die Antwort auf diese Frage bedeutungsvoll, da in der anschlie\u00dfenden Designfrage echtes Potential und Fortschritt zu finden sind.<\/p>\n
Ganz gleich, wie gro\u00dfartig und m\u00e4chtig die Denkweise der Designer ist, es werden viele Dinge entworfen, die das Morgen nicht besser machen werden. Denken Sie nur an Produkte, die irgendwann als \u201eirref\u00fchrend” bezeichnet werden. Wie zum Beispiel k\u00fcrzlich die Chocopasta<\/a> f\u00fcr Babys. Oder Produkte oder Dienstleistungen, die schlecht f\u00fcr die Umwelt sind oder die die Ungleichheit in der Welt vergr\u00f6\u00dfern, oder auf andere Weise definitiv nicht dazu beitragen, die 17 Ziele der nachhaltigen Entwicklung<\/a> zu erreichen. In letzter Zeit zeichnet sich daher eine Verlagerung hin zu nachhaltigem Design und anderen M\u00f6glichkeiten ab, Nachhaltigkeit und Ethik in die Design-Denkweise zu integrieren.<\/p>\n In diesem Zusammenhang bin ich auf einen wunderbaren Artikel<\/a> gesto\u00dfen, der in einem meiner Lieblings-Wissenschaftsmagazine, dem Journal of Business Ethics, ver\u00f6ffentlicht wurde. Der Autor, Philosophieprofessor Maurice Hamington, stellt darin fest, dass Design Thinking und der ethische Trend, der als \u201eCare Ethics” bezeichnet wird, so viel gemeinsam haben, dass sich Win-Win-Situationen ergeben k\u00f6nnen. Das l\u00e4sst hoffen. Wenn man Ethik mit Design Thinking kombiniert, erh\u00e4lt man laut Hamington \u201eCaring Design\u201c, das er als \u201eInnovations- und Probleml\u00f6sungsmethode \/ -prozess sowie als moralisches und erkenntnistheoretisches Ideal\u201c bezeichnet, \u201edas sich um den Menschen dreht und auf der Verpflichtung zu Nachforschung, Empathie und F\u00fcrsorge f\u00fcr die Interessenvertreter der Betroffenen beruht”.<\/p>\n Wenn Sie mich fragen, k\u00f6nnten wir etwas mehr \u201eCaring Design” in der Welt gebrauchen. Also gestalten wir unsere Welt so, dass wir so angenehm wie m\u00f6glich in dieser Welt und miteinander leben k\u00f6nnen. Das sieht auf dem Papier viel undeutlicher aus als es in der Praxis ist.<\/p>\n Das \u00fcbliche \u00f6konomische Argument, in dem Nachhaltigkeit oder ethische Verantwortung als \u201eteuer\u201c bezeichnet wird, ist laut Hamington \u00fcberhaupt nicht stichhaltig. Seiner Ansicht nach ist die Verbindung zwischen Menschen genauso wertvoll, und durch die Verlagerung des Fokus auf relationale und interaktive Arbeit arbeitet man mehr auf der Basis von Vertrauen, was aus Sicht von Stephen Covey<\/a> \u00f6konomisch hochprofitabel (!) ist. Die Mitarbeiter haben mehr Spielraum, nach Ver\u00e4nderung und Innovation zu suchen, wenn sie das Gef\u00fchl haben, sich auf die Organisation und aufeinander st\u00fctzen zu k\u00f6nnen. Fazit: Ein gutes St\u00fcck Ethik im Prozess der Zukunftsgestaltung hat nicht nur einen moralischen, sondern vor allem einen \u00f6konomischen Wert und ist daher nicht wirklich eine Option, sondern eine absolute Notwendigkeit.<\/p>\n \u00dcber diese Kolumne:<\/strong> Wenn wir es morgen besser haben wollen, m\u00fcssen wir es jetzt besser machen. Der bekannte amerikanische Managementprofessor Peter Drucker sagte einmal: \u201eDer beste Weg, die Zukunft vorherzusagen, ist, sie zu gestalten.” Dazu m\u00fcssen wir erst lernen, Dinge besser zu machen. 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