Die Verbraucher sind der Grundstein f\u00fcr die Existenz eines Unternehmens. Um das Leben der zuk\u00fcnftigen Verbraucher zu verbessern, muss man als Unternehmen an der Entwicklung von L\u00f6sungen f\u00fcr Probleme arbeiten, auf die diese Verbraucher von morgen sto\u00dfen k\u00f6nnen. Aber was sind das f\u00fcr Probleme? Ich habe mich auf eine Reise in das magische Land der Trendanalyse gemacht und stie\u00df auf f\u00fcnf Trends im Konsumverhalten, die eine Schattenseite haben. Diese Schattenseite ist etwas, das wir ein wenig beleuchten sollten. Und wenn es eine Schattenseite an etwas gibt, dann gibt es etwas, das verbessert werden muss. Es kann tats\u00e4chlich etwas getan werden, um sicherzustellen, dass das Morgen gut wird.<\/p>\n
Oho, wir Menschen sind Sklaven der Sucht. Obwohl einige Menschen anf\u00e4lliger f\u00fcr Sucht sind als andere, neigt fast jeder Mensch dazu, einer Form der Sucht zu verfallen. Zum Beispiel werden wir leicht von Medien abh\u00e4ngig. Medien wie Netflix liefern so schnell die n\u00e4chste Episode zu liefern, dass es f\u00fcr den Durchschnittsverbraucher viel schwieriger ist, seinen Medienkonsum zu stoppen, als seinen Medienkonsum zu erhalten. Dadurch wird man s\u00fcchtig.<\/p>\n
Unser Social-Media-Konsum wurde in den letzten Jahren oft mit Sucht in Verbindung gebracht. Es ist bereits wissenschaftlich erforscht<\/a>, welche pers\u00f6nlichen Charakteristika die Sucht nach sozialen Medien antreiben. Wie Social-Media-Sucht die eigene Zufriedenheit mit dem Leben beeinflusst. Oder was die negativen Auswirkungen der Social-Media-Abh\u00e4ngigkeit auf die (Schul-)Leistungen sind. Ich k\u00f6nnte weiter und weitermachen. Daher werden wir aufgefordert, den Medienkonsum zu regulieren und die Verbraucher vor \u00fcberm\u00e4\u00dfigem Medienkonsum zu sch\u00fctzen.<\/p>\n Obwohl unsere Online-Welt von W\u00f6rtern wie \u201eVerbindung” und \u201eVerbundenheit” gepr\u00e4gt ist, werden wir in Wirklichkeit immer einsamer. Anstatt mit deinen Freundinnen in die Stadt zu gehen, um ein neues Kleid zu finden, durchst\u00f6berst du einfach alleine die Webshops. Du traust dich nicht mehr auf eine Kneipentour zu gehen, um eine aufregende neue Liebe zu finden. Du scrollst einfach durch die Tinder-Profile. Die durch Social Media und der digitalen Welt verursachte Einsamkeit gewinnt so stark an Bedeutung, dass sie als Einsamkeitsepidemie<\/a> bezeichnet wird. Das Bed\u00fcrfnis, sich wieder zu \u201eneu zu verbinden\u201c, indem man wieder nach echten, physischen und Offline-Kontakten sucht, steigt.<\/p>\n Und es gibt noch einen weiteren Trend, der unseren evolution\u00e4ren Wurzeln als J\u00e4ger und Sammler widerspricht. W\u00e4hrend Jagd und Sammeln als Impulsgeber f\u00fcr mehr Konsum dienen k\u00f6nnen, sehen wir heute immer mehr Anzeichen f\u00fcr Downsizing und Minimalismus. Wir bauen kleine H\u00e4user, wir verwenden gebrauchte M\u00f6bel wieder und besitzen kaum B\u00fccher, Schallplatten oder Filme. Minimalismus ist f\u00fcr viele zu einer Lebensweise geworden.<\/p>\n Einige Minimalisten filtern nicht nur ihr eigenes Verbraucherverhalten \u00fcberm\u00e4\u00dfig, sondern tun dies auch im Namen anderer. Und da kommt die Schattenseite ins Spiel. Wir sprechen nicht von den Minimalisten, die den Minimalismus einfach als \u00e4sthetisch ansprechender empfinden (z.B. Fans des skandinavischen Designs). Auch nicht die Minimalisten, die aus praktischen Gr\u00fcnden eine minimalistische Existenz anstreben (z.B. was ihnen das Reisen erleichtert). Vielmehr um die Minimalisten, die aus moralischer \u00dcberzeugung mit Fokus auf Nachhaltigkeit auf Nicht-Konsum setzen. Obwohl an dieser moralischen \u00dcberzeugung nat\u00fcrlich nichts auszusetzen ist.<\/p>\n Viele Menschen teilen diese \u00dcberzeugung im Prinzip. Allerdings kann man einige Vorbehalte gegen\u00fcber den Minimalisten haben, die in ihrem Umgang mit anderen als Aktivisten agieren, wenn es darum geht, sich zu sch\u00e4men, wenn man in ein Flugzeug steigt, wegen Plastikscham oder, weil man Fleisch isst. Es scheint eine hauchd\u00fcnne Grenze zu geben zwischen der Sensibilisierung oder dem Einfl\u00f6\u00dfen von Schamgef\u00fchlen bei anderen. Wir sollten uns ehrlich fragen, ob wir unsere Gesellschaft attraktiver machen, wenn wir diese Grenze \u00fcberschreiten. Schuld und Scham k\u00f6nnen sicherlich das Verhalten ver\u00e4ndern. Dennoch bleibt die Frage, ob es nicht reizvollere Wege zu dem betreffenden Rom gibt.<\/p>\n Ein Trend, der mit dem des Minimalismus verbunden ist, ist der des Nicht-Materialismus. Nicht-materialistische Konsumenten konsumieren ohne eine sp\u00fcrbare Folge dieses Konsumverhaltens. Auf der einen Seite ist der Nicht-Materialismus das Ergebnis eines sich ver\u00e4ndernden Konsummusters. Wir geben unser Geld lieber f\u00fcr Erlebnisse und Abenteuer als f\u00fcr Produkte aus. Auf der anderen Seite ersetzen wir einige Produkte durch Abonnements. Wir kaufen keine CDs mehr, sondern ein Abonnement f\u00fcr Spotify.<\/p>\n Gerade diese zweite Entwicklung nimmt allm\u00e4hlich so bedeutende Ausma\u00dfe an, dass wir heute von einer \u201eAbonnementwirtschaft” sprechen. Mit einem Abonnementmodell werden M\u00e4rkte erschlossen, durch das sich das Verh\u00e4ltnis zwischen Anbieter und Verbraucher erheblich ver\u00e4ndert. Diese Beziehung wird nicht nur langfristiger und stabiler, sondern zeichnet sich auch durch eine h\u00f6here Abh\u00e4ngigkeit aus. Je mehr Abonnements, je geringer die Streuung des Konsummusters, desto gr\u00f6\u00dfer ist die Abh\u00e4ngigkeit von einer Reihe von Gro\u00dfunternehmen. Untersuchungen von McKinsey<\/a> zeigen daher, dass die Verbraucher massenhaft Abonnements kaufen, dass aber nur etwa 11 Prozent ein Fan des Abonnementmodells sind.<\/p>\n Wenn es um die Verbraucher geht, meinen wir Menschen. Es ist an der Zeit, diese Denkweise zu \u00e4ndern, sa der Verbraucherroboter auf dem Vormarsch ist. Eine Studie von Ericsson<\/a> zeigt zum Beispiel, dass 70% der Verbraucher glauben, dass virtuelle Assistenten innerhalb von drei Jahren Kaufentscheidungen f\u00fcr sie treffen werden. Einige Forscher sind sogar noch einen Schritt weiter gegangen und behaupten, dass in einigen Jahren 85 % der Kaufentscheidungen ohne menschliche Interaktion stattfinden werden. Es ist unm\u00f6glich, f\u00fcr die Zukunft eine genaue Zahl festzulegen, aber der Trend ist eindeutig.<\/p>\n Ich pers\u00f6nlich finde das den coolsten Trend. Ich bin ein gro\u00dfer Fan einer Gesellschaft, in der k\u00fcnstliche Intelligenz menschliche Intelligenz wo immer m\u00f6glich unterst\u00fctzt. Nat\u00fcrlich hat dieser Trend auch eine Schattenseite. Wie integrieren wir Ethik in die Kaufentscheidungen eines Verbraucherroboters? Und wie stellen wir sicher, dass die Verbraucher ihre Geldbeutel gerne einem Roboter anvertrauen? Gemeinsam mit meiner Forschungsgruppe arbeite ich intensiv daran, L\u00f6sungen f\u00fcr diese Fragen zu finden.<\/p>\n Das Morgen wird f\u00fcr unsere Kunden gut sein, wenn wir an der Schattenseite dieser Entwicklungen arbeiten. Wenn wir Licht in etwas bringen, das im Dunkeln liegt, verwandeln wir Negatives in Positives und alles, was eine Grauzone ist, in etwas, das gl\u00e4nzt!<\/p>\n \u00dcber diese Kolumne:<\/strong><\/p>\n In einer w\u00f6chentlichen Kolumne, die abwechselnd von Maarten Steinbuch, Mary Fiers, Peter de Kock, Eveline van Zeeland<\/strong>, Lucien Engelen, Tessie Hartjes, Jan Wouters, Katleen Gabriels und Auke Hoekstra geschrieben wird, versucht Innovation Origins herauszufinden, wie die Zukunft aussehen wird. Diese Kolumnisten, gelegentlich erg\u00e4nzt durch Gast-Blogger, arbeiten alle auf ihre Weise an L\u00f6sungen f\u00fcr die Probleme unserer Zeit. Damit es morgen besser wird. Hier sind alle vorherigen Episoden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Die Verbraucher sind der Grundstein f\u00fcr die Existenz eines Unternehmens. Um das Leben der zuk\u00fcnftigen Verbraucher zu verbessern, muss man als Unternehmen an der Entwicklung von L\u00f6sungen f\u00fcr Probleme arbeiten, auf die diese Verbraucher von morgen sto\u00dfen k\u00f6nnen. Aber was sind das f\u00fcr Probleme? 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Der nicht-materialistische Verbraucher<\/h3>\n
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